保证

我们向您保证,在商品的所有权和风险转移给您后的两年内,商品在正常使用过程中不会因原料或工艺瑕疵出现破损或故障(“保证”)。该项保证明确排除表带、手链、漆面和晶质品。

一旦出现触发保证责任的情况,我们将自行决定修理,或者由我们承担费用,用相同的或可比的商品来更换任何瑕疵商品。如果修理或更换在商业上无法实现,我们则有权向您退还货款。一旦出现触发保证责任的情况,您将无权得到除上述之外的其他救济,特别是(不限于)您将无权获得任何损害赔偿(包括但不限于因全部或部分使用商品产生的附带的、间接的或特殊的损失)或以任何理由解除买卖合同。

如果商品被修改、变造、误用、滥用、篡改或拆解,或者如果商品未经授权修理中心修理的,上述保证将失效。

保证流程:

您必须将瑕疵商品运送至或亲自交给我们的授权代表合作伙伴。您可登陆sevenfriday.com.cn 查询我们的授权代表合作伙伴名单。

当您将瑕疵商品运送至或亲自交给我们的授权代表合作伙伴时,请小心并牢固地进行包装。

请确保向我们提供如下信息:(i)您的姓名;(ii)邮寄地址(街道、城市、国家、邮政编码);(iii)首选的电话号码(包括国际和地区号码);(iv)电子邮件地址(为了加快您的修理进度);(v)我们向您发送的订单接受邮件的副本;以及(vi)解释问题情况的说明。

当您运输商品时,我们建议您为商品的损坏、被窃或遗失进行投保。我们对运输期间的损坏、被窃或遗失不承担责任。注意:请不要使用原始商品包装进行运输

在大多数情况下,修理工作会在4至6周内完成。请注意,可能由于我们无法控制的因素而影响修理或完成时间,例如节假日、零件缺货或特殊的修复。

对于保证之外的工作,我们会向您提供费用和时间预估,在开始修理前,我们需得到您的同意并收到修理费用。

如果您有任何疑问,请联系contact@sevenfriday.cominfo@madassociates.cn

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